当您从 Raise Wellness Pte. Ltd. (昇康私人有限公司) 购买任何产品时，应适用这些条款。

解释

即使该词以单数或复数形式使用，这些含义也不会改变。

定义

本退款政策适用以下定义：

• 公司（在本协议中称为“公司”、“我们”、“我们”或“我们的”）是指 Raise Wellness Pte. Ltd. (昇康私人有限公司 - UEN 202300432W）
• 商品是指在网站上出售的商品
• 订单是指网站上出售的商品
• 订阅是指在网站上定期出售的商品
• 网站指 www.raisewell.com.sg

如何取消订单

您可以在收到商品后 14 天内以任何理由取消订单，或者让其他人（非送货人）替您收到商品。要取消您的订单，您需要通过在网站上填写退款申请或通过电子邮件将退款申请发送至 service@raisewell.com.sg 来明确告知公司。

本公司将在收到退回商品后 28 天内为您退款。公司将使用您用于订单的相同付款方式，并且不会向您收取任何退款费用。

如何取消您的订阅

您可以出于任何原因随时取消订阅。要取消您的订阅，您必须访问网站客户门户并在那里管理您的订阅。如果您需要任何帮助，请发送请求至service@raisewell.com.sg 。

本公司将尽力在收到后7天内回复所有问题。

退款要求

要退货，请确保

• 您在过去 14 天内购买了商品
• 货物采用原包装
• 货物没有被改变或损坏

您不能退回以下商品​​：

• 为您定制或明确个性化的商品
• 正在出售的商品。仅正价商品可以退款
• 保质期短或已过期的商品
• 出于健康或卫生原因和/或在交货后打开的商品
• 发货后与其他物品混在一起且无法分开的商品

公司可自行决定拒绝任何不符合退货要求的产品。

退货

您独自承担将货物退回公司的费用和风险。您应将货物发送至以下地址：

Raise Wellness Pte. Ltd.
60 Paya Lebar Road
#07-54 Paya Lebar Square
Singapore 409051

营业时间为：周一至周五上午 9:30 至下午 5:30，公共假期除外。

公司对退回货物时损坏或丢失的货物不承担任何责任。因此，公司推荐可追踪的送货上门服务。在没有实际收到货物或收到退货证明的情况下，公司无法退款。

联系我们

如果您对我们的退款政策有任何疑问，请将您的问题通过电子邮件发送至 service@raisewell.com.sg 。